Eliminación de Cuenta y Datos

Aplicación: MAPA SaaS (CardioReport)  ·  Desarrollador: Gustavo Stampone  ·  ID: com.cardioreport.mapasaas

En CardioReport / MAPA SaaS respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Esta página describe cómo eliminar su cuenta y solicitar la eliminación completa de todos sus datos de nuestros sistemas.

⚠️ Advertencia: La eliminación de cuenta es irreversible. Una vez confirmada, no es posible recuperar su configuración, historial de estudios ni credenciales. Asegúrese de haber descargado todos los informes que necesite antes de proceder.

¿Qué datos se eliminan?

Nota: Los archivos almacenados en su Google Drive personal (informes PDF y JSON) no son eliminados automáticamente, ya que pertenecen a su cuenta de Google. Deberá eliminarlos manualmente desde su Drive si lo desea.

Opciones para eliminar su cuenta

✅ Opción 1 — Desde la aplicación (recomendado)

Es la forma más rápida. La eliminación es inmediata:

  1. Inicie sesión en CardioReport (web o app Android)
  2. Vaya a Ajustes → Perfil → Zona de Peligro
  3. Seleccione "Eliminar mi cuenta permanentemente"
  4. Confirme la acción ingresando su contraseña cuando se le solicite

✉️ Opción 2 — Por correo electrónico

Si no puede acceder a la aplicación, envíe un correo a:

cardioreport.ai@gmail.com

Incluya en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta" y el correo electrónico asociado a su cuenta. Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Cancelación de suscripciones activas

La eliminación de la cuenta de CardioReport no cancela automáticamente los débitos de suscripciones activas. Si tiene una suscripción activa, deberá cancelarla previamente desde la plataforma de pago correspondiente:

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con sus datos o esta solicitud, escríbanos a cardioreport.ai@gmail.com.

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